Если цветы низкого качества или не соответствуют заказу, покупатель может отказаться от них при доставке и получить полный возврат в течение 1 рабочего дня.
При оплате картой возврат средств осуществляется на ваш счет в течение 5-30 рабочих дней, в зависимости от банка.
Если клиент отказывается от букета без обоснованных претензий к качеству, он должен оплатить доставку.
После принятия цветов возврат невозможен, так как они являются скоропортящимся товаром и не подлежат обмену или возврату.
Мы можем вернуть часть суммы при отказе, учитывая затраты на сборку и закупку цветов. Пожалуйста, предупреждайте о отмене заранее для полного возврата.
Если качество цветов неудовлетворительное, но условия хранения были соблюдены, примем претензии в течение суток. Необходимы фотографии на электронную почту. Мы быстро рассмотрим и, при удовлетворении, заменим букет или вернем деньги.
Каждый букет уникален, и его цветовые оттенки могут немного отличаться от изображения. Флорист постарается составить аналогичный букет, равный или более дорогой, учитывая индивидуальные вариации.
